본문 바로가기

Benetutti

메뉴보기 장바구니

AFTER - SALES SERVICE GUIDE
A/S Guide

베네뚜띠는 고객님을 위해 애프터 서비스를 시행하고 있습니다.

당사에서 온라인상으로 당사에서 판매한 제품의 구매시점으로부터 12개월 이내의 모든 제품을 대상으로 애프터 서비스를 시행합니다. 당사에서 제조하는 양말은 장섬유 유기농면 60수 두올을 꼬아서 30수의 규격으로 만든 뒤 편직하므로 양말 특유의 광택과 내구성이 우수하여 일반양말에 비해서 보플이 적으므로 기존 양말을 무난하게 같이 이용할 수 있습니다.

A/S 대상 및 내용

AFTER - SALES
SERVICE
BENETUTTI A/S
A/S 대상
온라인상에서 당사에서 판매한 제품의 구매시점으로부터 12개월 이내의 제품보증서가 있는 모든 제품.
A/S 내용
구매자가 양말을 구매하여 구매일로부터 1년 이내에 다음과 같은 사유가 발생할 경우, 구매자는 당사 게시판에 해당 사유를 설명하고 애프터서비스를 받습니다.
A/S 가능 사유
  • 한켤레중에 한짝을 분실한 경우
  • 한켤레중에 한짝이 오염된 경우
  • 한켤레중에 한짝이 훼손된 경우
(본인 부주의, 애완 동물등에 의한 구멍, 올이 나간 경우의 사유를 게시판에 등록하여 당사의 심사를 받습니다. 구매시 동봉된 제품보증카드 뒷면의 제품 시리얼번호 및 구매일자를 기재하여 주시기 바랍니다.)

A/S 신청방법

  • 01
    게시판에
    애프터서비스
    신청사유를 게시
  • 02
    당사가 애프터서비스
    신청사유를 검토하여
    소비자에게 통보
  • 03
    해당 애프터서비스 신청이
    적법하면, 당사는 동일한 양말
    한짝을 무상으로 제공 (택배비는 소비자 부담)
  • 04
    만일 동일한 제품재고가
    없을 경우, 유사한 양말
    한켤레를 무상으로 제공 (택배비는 소비자 부담)
CUSTOMER SERVICE
PROCEDURE

A/S가 가능한 이유

60’s X 2 ORGANIC
COTTON YARN
기존 양말과 다른 방식으로 만듭니다
기존의 양말은 대부분 단섬유 재래식 면 20수, 30수, 40수 한올로 양말을 편직. 일정기간 사용후, 보풀(필링)이 많이 생겨서 사용한 양말과 AS 받는 양말의 차이가 심한 경우가 대부분입니다.
장섬유 60수 두올을 꼬아서 30수의 규격으로 만든 뒤 편직합니다
당사에서 제조하는 양말은 장섬유 오가닉면 60수 두올을 꼬아서 30수로 만든 뒤 편직하였습니다. 양말 특유의 광택, 흡습성, 내마모성이 우수 하므로 기존 양말들에 비해 비교적 보풀(필링)이 적게 일어나므로 새로 AS받은 양말 한짝을 기 구매한 양말 한짝과 같이 사용하더라도 육안상 무난하게 사용 가능 합니다.
(단, 소비자의 잘못된 세탁방법 및 사용횟수가 과도하게 많은 경우 육안상 서로 차이가 많이 날 수 있습니다.)

A/S의 목적

PURPOSE 왜 A/S를 하는가?
  • 기존 양말
  • 집에서 세탁, 보관과정에서 양말을 분실, 오염, 훼손
  • 전세계적으로 하루에 수천만개 이상이 쓰레기화 되어 지구를 오염시키고 있다.
  • 베네뚜띠 양말
  • 100% 화학물질 미사용 모든 공정이 친환경적으로 제조
  • 면화농부, 공장근로자, 소비자의 건강 그리고 지구환경보호에 최적의 양말이다.

한짝을 분실하거나, 훼손, 오염되어 양말을 사용하지 못하면 버리게 됩니다.

베네투띠는 한짝을 무상으로 제공함으로써 소비자분들이 친환경적인 베네투띠양말을 더 오래 사용하기를 바라고, 또한 그렇게 함으로써 지구환경을 보호하고자 하는 데 뜻이 있습니다.

WHY DO WE PROVIDE
AFTER SALES SERVICE?

QUICK
MENU

최근 본 상품

TOP